Boekings-, Aanbetalings- en Annuleringsvoorwaarden BiancaDreads
Deze voorwaarden zijn van toepassing op afspraken en boekingen bij BiancaDreads.
1. Haarset en behandeling
Een boeking bij BiancaDreads kan bestaan uit:
- een speciaal voor jou samengestelde nieuwe haarset;
- een invlechtbehandeling; of
- een combinatie van een nieuwe haarset en een invlechtbehandeling.
Wanneer je een nieuwe haarset bij BiancaDreads bestelt en deze tijdens dezelfde afspraak laat invlechten, kan hiervoor een pakketprijs gelden.
Ook bij een pakketprijs worden de haarset en de behandeling als afzonderlijke onderdelen beschouwd.
Heb je jouw haarset vooraf via de webshop van BiancaDreads aangeschaft of laat je een eerder aangeschafte en ingevlochten set opnieuw invlechten? Dan boek je uitsluitend de behandeling.
2. Aanbetaling en definitieve boeking
Voor het definitief reserveren van een afspraak wordt een aanbetaling van 50% van het afgesproken totaalbedrag gevraagd.
De boeking is pas definitief nadat de aanbetaling door BiancaDreads is ontvangen.
Wanneer de afspraak volgens planning doorgaat, wordt de volledige aanbetaling verrekend met het totaalbedrag.
De aanbetaling geldt als vooruitbetaling op de volledige boeking en wordt niet automatisch uitsluitend toegerekend aan de haarset of uitsluitend aan de behandeling.
Bij annulering, verplaatsing of no-show worden de haarset en de behandeling afzonderlijk beoordeeld. De betaalde aanbetaling wordt vervolgens verrekend met de bedragen die volgens deze voorwaarden verschuldigd zijn.
3. Speciaal samengestelde haarset
Iedere nieuwe haarset die in combinatie met een afspraak bij BiancaDreads wordt besteld, wordt speciaal voor de betreffende klant samengesteld.
De set wordt samengesteld aan de hand van de gekozen en/of afgesproken specificaties, zoals aantal, kleur, kleurencombinatie, lengte en overige persoonlijke wensen.
Na ontvangst van de 50% aanbetaling wordt de boeking definitief en start BiancaDreads zo spoedig mogelijk met het bestellen, voorbereiden en/of samenstellen van de voor jou bestemde haarset.
Door de aanbetaling te voldoen, geef je BiancaDreads uitdrukkelijk opdracht om na ontvangst van de aanbetaling met deze werkzaamheden te starten.
4. Gereserveerde behandeltijd
Voor iedere behandeling reserveert BiancaDreads speciaal voor jou een tijdsblok in de agenda.
Gedurende dit tijdsblok kan geen andere klant worden ingepland.
Hoe dichter bij de afspraak wordt geannuleerd of verplaatst, hoe kleiner de mogelijkheid is om de vrijgekomen tijd opnieuw aan een andere klant aan te bieden.
Daarom gelden voor de gereserveerde behandeling onderstaande annuleringsvoorwaarden.
5. Annulering meer dan 7 dagen vooraf
Bij annulering meer dan 7 dagen vóór de afgesproken aanvangstijd worden geen annuleringskosten voor de nog niet uitgevoerde behandeling berekend.
De speciaal voor jou bestelde, voorbereide en/of samengestelde haarset wordt afzonderlijk beoordeeld volgens de bepalingen over haarsets in deze voorwaarden.
Wil je de afspraak verplaatsen in plaats van annuleren? Dan kan de aanbetaling in overleg éénmalig worden meegenomen naar een nieuwe beschikbare datum.
6. Annulering of verplaatsing tussen 7 dagen en 48 uur
Bij annulering of verplaatsing vanaf 7 dagen tot 48 uur vóór de afgesproken aanvangstijd is 25% van de prijs van de gereserveerde behandeling verschuldigd.
7. Annulering of verplaatsing tussen 48 en 24 uur
Bij annulering of verplaatsing tussen 48 en 24 uur vóór de afgesproken aanvangstijd is 50% van de prijs van de gereserveerde behandeling verschuldigd.
8. Annulering of verplaatsing binnen 24 uur
Bij annulering of verplaatsing minder dan 24 uur vóór de afgesproken aanvangstijd is 75% van de prijs van de gereserveerde behandeling verschuldigd.
Dit geldt ook wanneer de annulering de avond of nacht vóór de afspraak wordt doorgegeven.
Vanwege de zeer korte termijn heeft BiancaDreads doorgaans onvoldoende gelegenheid om de vrijgekomen behandeltijd opnieuw aan een andere klant aan te bieden.
9. No-show
Er is sprake van een no-show wanneer je niet op de afgesproken tijd verschijnt en de afspraak niet vóór de afgesproken aanvangstijd hebt geannuleerd.
Bij een no-show is 75% van de prijs van de gereserveerde behandeling verschuldigd.
De kosten met betrekking tot een speciaal samengestelde haarset worden hiervan afzonderlijk beoordeeld.
10. Annulering en de speciaal samengestelde haarset
De haarset en de invlechtbehandeling zijn afzonderlijke onderdelen.
Wanneer je annuleert nadat BiancaDreads is begonnen met het bestellen, voorbereiden en/of samenstellen van jouw persoonlijke haarset, kunnen de reeds gemaakte en redelijkerwijs niet meer te voorkomen kosten van deze haarset in rekening worden gebracht, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Deze kosten staan los van de eventuele annuleringsvergoeding voor de gereserveerde behandeltijd.
De betaalde aanbetaling wordt met de volgens deze voorwaarden verschuldigde bedragen verrekend.
11. Haarset alsnog afnemen na annulering
Wil je de speciaal voor jou samengestelde haarset na annulering alsnog afnemen? Dan wordt de haarset afzonderlijk afgerekend tegen de voor jouw set geldende verkoopprijs.
Bedragen die reeds daadwerkelijk aan de haarset zijn toegerekend, worden hierop in mindering gebracht.
Na volledige betaling van het voor de haarset verschuldigde bedrag wordt de haarset eigendom van de klant en kan deze worden opgehaald of, indien afzonderlijk overeengekomen, worden verzonden.
Annulerings- of no-showkosten die betrekking hebben op de behandeling geven niet automatisch recht op de haarset.
12. Eigendom van de haarset
Een bestelde, voorbereide, samengestelde of gereserveerde haarset blijft eigendom van BiancaDreads totdat het volledige voor de haarset verschuldigde bedrag is betaald.
Het betalen van een aanbetaling voor de totale boeking betekent niet automatisch dat de haarset volledig is betaald of dat het eigendom daarvan aan de klant is overgedragen.
Na volledige betaling van het voor de haarset verschuldigde bedrag wordt de haarset eigendom van de klant.
13. Beschikbaar houden van een volledig betaalde haarset
Wanneer een afspraak wordt geannuleerd en de speciaal samengestelde haarset volledig is betaald, blijft deze gedurende 90 dagen na de annulering beschikbaar om bij BiancaDreads te worden opgehaald.
Ophalen gebeurt op afspraak.
Wanneer de haarset na deze 90 dagen nog niet is opgehaald, kan BiancaDreads de klant een laatste bericht sturen met een aanvullende afhaaltermijn van 14 dagen.
Wanneer de haarset ook binnen deze laatste termijn niet wordt opgehaald, behoudt BiancaDreads zich het recht voor verdere redelijke maatregelen te nemen overeenkomstig de geldende wettelijke regels.
Indien verzending wordt overeengekomen, zijn eventuele verzendkosten voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.
14. Vooraf gekochte of eerder gebruikte haarset
Heb je jouw haarset vooraf aangeschaft, bijvoorbeeld via de webshop van BiancaDreads, of laat je een eerder door BiancaDreads ingevlochten set opnieuw invlechten? Dan is de haarset al van jou en boek je uitsluitend de invlechtbehandeling.
Bij annulering, verplaatsing of no-show worden in dat geval geen kosten voor een nieuwe haarset berekend.
Voor de behandeling gelden:
- meer dan 7 dagen vooraf: geen annuleringskosten voor de behandeling;
- vanaf 7 dagen tot 48 uur vooraf: 25% van de behandeling;
- tussen 48 en 24 uur vooraf: 50% van de behandeling;
- minder dan 24 uur vooraf: 75% van de behandeling;
- no-show: 75% van de behandeling.
15. Verplaatsen van een afspraak
Een afspraak kan, wanneer dit meer dan 7 dagen vóór de afspraak wordt doorgegeven, in overleg éénmalig worden verplaatst naar een andere beschikbare datum.
De bestaande aanbetaling wordt dan meegenomen naar de nieuwe afspraak.
Bij een volgende verplaatsing kan BiancaDreads de oorspronkelijke boeking als geannuleerd beschouwen en voor een nieuwe boeking opnieuw een aanbetaling vragen.
Bij verplaatsing binnen 7 dagen zijn de annuleringspercentages voor de gereserveerde behandeltijd uit deze voorwaarden van toepassing.
Een nieuwe datum is altijd afhankelijk van beschikbaarheid.
16. Nieuwe afspraak na late annulering, verplaatsing of no-show
Wanneer een afspraak binnen 48 uur wordt geannuleerd of verplaatst, of wanneer sprake is van een no-show, wordt een volgende afspraak als een nieuwe boeking beschouwd.
Voor de nieuwe boeking is opnieuw een aanbetaling van 50% vereist.
Eventuele nog openstaande bedragen uit de eerdere boeking dienen eerst te worden voldaan.
17. Verrekening van de aanbetaling
Bij annulering, verplaatsing of no-show wordt afzonderlijk vastgesteld welk bedrag volgens deze voorwaarden verschuldigd is voor:
- de gereserveerde behandeling; en
- indien van toepassing, de speciaal bestelde, voorbereide en/of samengestelde haarset.
De betaalde aanbetaling wordt vervolgens met deze bedragen verrekend.
Is de aanbetaling lager dan het totaal verschuldigde bedrag, dan dient het resterende bedrag alsnog te worden voldaan.
Is de aanbetaling hoger dan het bedrag dat volgens deze voorwaarden verschuldigd is, dan wordt het niet-verschuldigde gedeelte terugbetaald.
18. Akkoord met de voorwaarden
Boekings-, Aanbetalings- en Annuleringsvoorwaarden BiancaDreads
Deze voorwaarden zijn van toepassing op afspraken en boekingen bij BiancaDreads.
1. Haarset en behandeling
Een boeking bij BiancaDreads kan bestaan uit:
- een speciaal voor jou samengestelde nieuwe haarset;
- een invlechtbehandeling; of
- een combinatie van een nieuwe haarset en een invlechtbehandeling.
Wanneer je een nieuwe haarset bij BiancaDreads bestelt en deze tijdens dezelfde afspraak laat invlechten, kan hiervoor een pakketprijs gelden.
Ook bij een pakketprijs worden de haarset en de behandeling als afzonderlijke onderdelen beschouwd.
Heb je jouw haarset vooraf via de webshop van BiancaDreads aangeschaft of laat je een eerder aangeschafte en ingevlochten set opnieuw invlechten? Dan boek je uitsluitend de behandeling.
2. Aanbetaling en definitieve boeking
Voor het definitief reserveren van een afspraak wordt een aanbetaling van 50% van het afgesproken totaalbedrag gevraagd.
De boeking is pas definitief nadat de aanbetaling door BiancaDreads is ontvangen.
Wanneer de afspraak volgens planning doorgaat, wordt de volledige aanbetaling verrekend met het totaalbedrag.
De aanbetaling geldt als vooruitbetaling op de volledige boeking en wordt niet automatisch uitsluitend toegerekend aan de haarset of uitsluitend aan de behandeling.
Bij annulering, verplaatsing of no-show worden de haarset en de behandeling afzonderlijk beoordeeld. De betaalde aanbetaling wordt vervolgens verrekend met de bedragen die volgens deze voorwaarden verschuldigd zijn.
3. Speciaal samengestelde haarset
Iedere nieuwe haarset die in combinatie met een afspraak bij BiancaDreads wordt besteld, wordt speciaal voor de betreffende klant samengesteld.
De set wordt samengesteld aan de hand van de gekozen en/of afgesproken specificaties, zoals aantal, kleur, kleurencombinatie, lengte en overige persoonlijke wensen.
Na ontvangst van de 50% aanbetaling wordt de boeking definitief en start BiancaDreads zo spoedig mogelijk met het bestellen, voorbereiden en/of samenstellen van de voor jou bestemde haarset.
Door de aanbetaling te voldoen, geef je BiancaDreads uitdrukkelijk opdracht om na ontvangst van de aanbetaling met deze werkzaamheden te starten.
4. Gereserveerde behandeltijd
Voor iedere behandeling reserveert BiancaDreads speciaal voor jou een tijdsblok in de agenda.
Gedurende dit tijdsblok kan geen andere klant worden ingepland.
Hoe dichter bij de afspraak wordt geannuleerd of verplaatst, hoe kleiner de mogelijkheid is om de vrijgekomen tijd opnieuw aan een andere klant aan te bieden.
Daarom gelden voor de gereserveerde behandeling onderstaande annuleringsvoorwaarden.
5. Annulering meer dan 7 dagen vooraf
Bij annulering meer dan 7 dagen vóór de afgesproken aanvangstijd worden geen annuleringskosten voor de nog niet uitgevoerde behandeling berekend.
De speciaal voor jou bestelde, voorbereide en/of samengestelde haarset wordt afzonderlijk beoordeeld volgens de bepalingen over haarsets in deze voorwaarden.
Wil je de afspraak verplaatsen in plaats van annuleren? Dan kan de aanbetaling in overleg éénmalig worden meegenomen naar een nieuwe beschikbare datum.
6. Annulering of verplaatsing tussen 7 dagen en 48 uur
Bij annulering of verplaatsing vanaf 7 dagen tot 48 uur vóór de afgesproken aanvangstijd is 25% van de prijs van de gereserveerde behandeling verschuldigd.
7. Annulering of verplaatsing tussen 48 en 24 uur
Bij annulering of verplaatsing tussen 48 en 24 uur vóór de afgesproken aanvangstijd is 50% van de prijs van de gereserveerde behandeling verschuldigd.
8. Annulering of verplaatsing binnen 24 uur
Bij annulering of verplaatsing minder dan 24 uur vóór de afgesproken aanvangstijd is 75% van de prijs van de gereserveerde behandeling verschuldigd.
Dit geldt ook wanneer de annulering de avond of nacht vóór de afspraak wordt doorgegeven.
Vanwege de zeer korte termijn heeft BiancaDreads doorgaans onvoldoende gelegenheid om de vrijgekomen behandeltijd opnieuw aan een andere klant aan te bieden.
9. No-show
Er is sprake van een no-show wanneer je niet op de afgesproken tijd verschijnt en de afspraak niet vóór de afgesproken aanvangstijd hebt geannuleerd.
Bij een no-show is 75% van de prijs van de gereserveerde behandeling verschuldigd.
De kosten met betrekking tot een speciaal samengestelde haarset worden hiervan afzonderlijk beoordeeld.
10. Annulering en de speciaal samengestelde haarset
De haarset en de invlechtbehandeling zijn afzonderlijke onderdelen.
Wanneer je annuleert nadat BiancaDreads is begonnen met het bestellen, voorbereiden en/of samenstellen van jouw persoonlijke haarset, kunnen de reeds gemaakte en redelijkerwijs niet meer te voorkomen kosten van deze haarset in rekening worden gebracht, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Deze kosten staan los van de eventuele annuleringsvergoeding voor de gereserveerde behandeltijd.
De betaalde aanbetaling wordt met de volgens deze voorwaarden verschuldigde bedragen verrekend.
11. Haarset alsnog afnemen na annulering
Wil je de speciaal voor jou samengestelde haarset na annulering alsnog afnemen? Dan wordt de haarset afzonderlijk afgerekend tegen de voor jouw set geldende verkoopprijs.
Bedragen die reeds daadwerkelijk aan de haarset zijn toegerekend, worden hierop in mindering gebracht.
Na volledige betaling van het voor de haarset verschuldigde bedrag wordt de haarset eigendom van de klant en kan deze worden opgehaald of, indien afzonderlijk overeengekomen, worden verzonden.
Annulerings- of no-showkosten die betrekking hebben op de behandeling geven niet automatisch recht op de haarset.
12. Eigendom van de haarset
Een bestelde, voorbereide, samengestelde of gereserveerde haarset blijft eigendom van BiancaDreads totdat het volledige voor de haarset verschuldigde bedrag is betaald.
Het betalen van een aanbetaling voor de totale boeking betekent niet automatisch dat de haarset volledig is betaald of dat het eigendom daarvan aan de klant is overgedragen.
Na volledige betaling van het voor de haarset verschuldigde bedrag wordt de haarset eigendom van de klant.
13. Beschikbaar houden van een volledig betaalde haarset
Wanneer een afspraak wordt geannuleerd en de speciaal samengestelde haarset volledig is betaald, blijft deze gedurende 90 dagen na de annulering beschikbaar om bij BiancaDreads te worden opgehaald.
Ophalen gebeurt op afspraak.
Wanneer de haarset na deze 90 dagen nog niet is opgehaald, kan BiancaDreads de klant een laatste bericht sturen met een aanvullende afhaaltermijn van 14 dagen.
Wanneer de haarset ook binnen deze laatste termijn niet wordt opgehaald, behoudt BiancaDreads zich het recht voor verdere redelijke maatregelen te nemen overeenkomstig de geldende wettelijke regels.
Indien verzending wordt overeengekomen, zijn eventuele verzendkosten voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.
14. Vooraf gekochte of eerder gebruikte haarset
Heb je jouw haarset vooraf aangeschaft, bijvoorbeeld via de webshop van BiancaDreads, of laat je een eerder door BiancaDreads ingevlochten set opnieuw invlechten? Dan is de haarset al van jou en boek je uitsluitend de invlechtbehandeling.
Bij annulering, verplaatsing of no-show worden in dat geval geen kosten voor een nieuwe haarset berekend.
Voor de behandeling gelden:
- meer dan 7 dagen vooraf: geen annuleringskosten voor de behandeling;
- vanaf 7 dagen tot 48 uur vooraf: 25% van de behandeling;
- tussen 48 en 24 uur vooraf: 50% van de behandeling;
- minder dan 24 uur vooraf: 75% van de behandeling;
- no-show: 75% van de behandeling.
15. Verplaatsen van een afspraak
Een afspraak kan, wanneer dit meer dan 7 dagen vóór de afspraak wordt doorgegeven, in overleg éénmalig worden verplaatst naar een andere beschikbare datum.
De bestaande aanbetaling wordt dan meegenomen naar de nieuwe afspraak.
Bij een volgende verplaatsing kan BiancaDreads de oorspronkelijke boeking als geannuleerd beschouwen en voor een nieuwe boeking opnieuw een aanbetaling vragen.
Bij verplaatsing binnen 7 dagen zijn de annuleringspercentages voor de gereserveerde behandeltijd uit deze voorwaarden van toepassing.
Een nieuwe datum is altijd afhankelijk van beschikbaarheid.
16. Nieuwe afspraak na late annulering, verplaatsing of no-show
Wanneer een afspraak binnen 48 uur wordt geannuleerd of verplaatst, of wanneer sprake is van een no-show, wordt een volgende afspraak als een nieuwe boeking beschouwd.
Voor de nieuwe boeking is opnieuw een aanbetaling van 50% vereist.
Eventuele nog openstaande bedragen uit de eerdere boeking dienen eerst te worden voldaan.
17. Verrekening van de aanbetaling
Bij annulering, verplaatsing of no-show wordt afzonderlijk vastgesteld welk bedrag volgens deze voorwaarden verschuldigd is voor:
- de gereserveerde behandeling; en
- indien van toepassing, de speciaal bestelde, voorbereide en/of samengestelde haarset.
De betaalde aanbetaling wordt vervolgens met deze bedragen verrekend.
Is de aanbetaling lager dan het totaal verschuldigde bedrag, dan dient het resterende bedrag alsnog te worden voldaan.
Is de aanbetaling hoger dan het bedrag dat volgens deze voorwaarden verschuldigd is, dan wordt het niet-verschuldigde gedeelte terugbetaald.
18. Akkoord met de voorwaarden
Deze voorwaarden worden vóór het definitief maken van de boeking aan de klant beschikbaar gesteld.
Door de boeking te bevestigen en de aanbetaling te voldoen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Boekings-, Aanbetalings- en Annuleringsvoorwaarden van BiancaDreads.